Online Support

Um Sie noch effizienter bei Ihrer Dateneingabe zu unterstützen, haben wir für Sie eine Supportseite eingerichtet. Für diese Online-Hilfe, benötigen Sie die Software ISL Online. Dieses Programm ermöglicht dem Holzcluster-Supportmitarbeiter den Bildschirminhalt eines entfernten Computers auf seinem eigenen Computer anzuzeigen und im Gegenzug Tastatur und Mausbewegungen seines Rechners an den entfernten Rechner zu senden. Damit kann der Mitarbeiter des Support Teams auf einem entfernten Rechner arbeiten, als säße er/sie direkt davor.

Um das Programm zu starten, klicken Sie bitte auf den Button "Support starten", anschließend auf "Ausführen".

Sie haben jederzeit die Möglichkeit diese Verbindung zu trennen.
Nach der Trennung besteht für das Supportteam keinerlei Möglichkeit auf Ihren Rechner zuzugreifen.

 

 support-starten-button

 

Bei Rückfragen zum Support-System wenden Sie sich bitte unter der Telefonnummer 03577/22225-317 an Frau Christine Kammerhofer.